在互联网的下半场，茶叶零售门店的升级已是必然趋势。
那么，未来的茶店会是怎样的呢？
这个问题我思考了一年多，有了些心得，但很不完善。
先说说茶行业机乎可以确定的几个趋势：
一，渠道已亡，客户为王时代已经到来。
二，专业市场的功能弱化，茶店走向社区，走近消费者已成必然。
三，传统产业升级已定，传统茶铺升级已成趋势。
四，以顾客为中心的营销模式决定了茶店的升级。
未来的茶店更多的是在于体验，这是电商无法取代的。
二年前，许多原来做电商的茶商选择了落地，做起了020体验店，但因对体验理解不透，加上对实体门店的营运模式没有经验，做成水土不服，都失败了。
例如，彩程原来做电商还可以，但电商走对瓶颈了，落地在南方茶叶市场开了一家020体验店，结果才一年就关店了。
传统茶店也想升级，好几家传统品牌的茶商，也做起了020体验店，但因为他们原来都是做渠道的，不理解什么是顾客体验，到后来体验店都变成了陈列室了。
我到过一家品牌体验店去体验，结果是什么也体验不到。
1，接待员不懂茶，如何交流？
2，体验店成了试茶店，如何互动？
3，服务增值？无。
4，互动场景？无。
……
更可笑的是他告诉我：我只是付责泡茶的，试好了你到分销店买，我们不卖茶。
典型的渠道营销思维，如何能做好体验店。
是体验店不行吗？
我的答案是：不是体验店不行，是你不行。
关健还是经营思维没有转变。
去年马云提出了新零售模式，这对于传统门店来说是雪上加霜。
什么是新零售模式？
“新零售”的概念，引领整个商界以全新的眼光重新审视零售行业。
有人认为新零售就是线上线下的融合，有人则认为新零售就是充分利用大数据和人工智能，各有各的说法。
在我看来， 单纯把新零售理解为线上线下的融合，理解为大数据和技术驱动都太肤浅，他们并没有把握新零售的本质。
诚言，这些都是新零售的特点，但我以为大凡零售都离不开顾客、产品和价格。盛易祥。
以产品为中心、以客户为中心，高品质、低毛利的本质就是新零售的本质。
叶国富提出新零售的三高三低：
高颜值、高品质、高效率
低成本、低毛利、低价格
我认为是对的。
说说未来的茶店，我认为有三点一定要过渡的，
第一就是从渠道营销向终端营销过渡
第二就是从品牌为王向顾客为王过渡
第三就是门店从专业市场向顾客身边过渡
未来的茶店一定是以客户为中心，以体验为中心，以服务为中心的社区交互平台。
所以，未来的茶铺
产品要变
经营模式要变
销售场景要变
那么怎么变，
我只能说：围着顾客的需求去变。
前二天， 天猫新零售生态齐聚“紫禁之巅”，畅谈智慧门店成功之道
提出了许多建设新零售生态的意见，我归纳了关健的一点：体验。
这一点对我们未来茶店的升级帮助很大。
关于未来的茶铺如何升级，如何借助新零售模式提炼出全新的，不同于现在茶店的新型茶铺，要说的东西很多，我们也在探讨。
以上粗粗聊了几句，仅供同行参考。
最后，预祝茶行业走出现在困境，建立全新的良好的经营生态。
来源：茶痴老易
